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配送说明
包裹配送时间
包裹配送预估时间计算方式如下:
预估配送时间 = 包裹准备时间 (1-2 工作日) + 所选择的配送方式预估时间.
配送方式 | 预估配送时间 (工作日) |
---|---|
标准配送方式 | 3-5 |
快递 | 1-2 |
特殊快递 (周六) | 周六 |
配送时间从物流公司取走包裹时算起。买家会在物流公司送包裹的当日收到物流公司的通知, 具体细节请使用包裹查询码在相关物流公司的网站上查询
配送条款
使用的物流公司:Royal Mail, DPD, Parcelforce, Amazon Shipping, UK Mail (DHL Parcel UK), DHL
配送时间 (从发货时间算起 )
- 普邮:3-5 工作日
- 快递: 1-2 工作日
配送方法严格按照客户在结帐时的物流公司选择,如有变动会提前邮件或电话联系。
* 网站订单详情由processing转成completed或shipped时, 意味着包裹已经发出, 但并不代表配送已完成。请以您收到的物流公司的通知邮件或短信为准.
买家有义务提供准确的联系邮件/电话/配送地址,在包裹未发出前更改地址或联系方式的服务将是免费的。以下情况我们将收取额外的费用:
- 在包裹发出后要求更改地址,根据各配送公司改地址所产生的额外费用计算,费用由买家支付。
- 买家提供的配送地址是错误的,因此造成退件而产生的费用将由买家承当,费用[普邮 £3.99,快递 £6.50].
- 在物流公司3次尝试配送后,买家因私人原因仍无法签收包裹, 却没有主动联系物流公司重新安排配送,导致包裹被退回的情况。费用[普邮 £3.99,快递 £6.50].
如选用我们的免费配送优惠并出现以上情况,买家要求重新配送,重新配送将不再享受免运费优惠, 买家需要重新支付配送费用[普邮 £3.99,快递 £6.50]. 如买家要求取消订单退款,由退件而产生的费用将从原款里扣除 [普邮 £3.99,快递 £6.50]。
Postage Rate
Under £55 (Dry Goods Only) | Postage | Speed (After Dispatch) | Delivery Method |
---|---|---|---|
Standard Delivery (Under 6kg) | £3.99 | 3-5 working days | Amazon Shipping/UK Mail |
Standard Delivery | £5.99 | 3-5 working days | DPD/Parcelforce/UK Mail/Amazon Shipping |
Express Delivery | £7.99 | 1-2 working days | DPD/Parcelforce/UK Mail/Amazon Shipping |
Sat/Sun (Order before 11am Friday) | £9.99 | Sat/Sun | DPD/Parcelforce/UK Mail/Amazon Shipping |
Over £55 (Dry Goods Only) | Postage | Speed (After Dispatch) | Delivery Method |
---|---|---|---|
<25kg | Free | 3-5 working days | DPD/Parcelforce/UK Mail/Amazon Shipping |
Each Additional 25kg | £5.99 | 3-5 working days | DPD/Parcelforce/UK Mail/Amazon Shipping |
Sat/Sun (Order before 11am Friday) | £9.99 | Sat/Sun | DPD/Parcelforce/UK Mail/Amazon Shipping |
Order has Frozen/Chilled | Handling Charge | Speed (After Dispatch) | Delivery Method |
---|---|---|---|
Frozen | £5.00 | Next Day (Dispatch Tue-Thur) | DPD/Parcelforce/UK Mail/Amazon Shipping |
Chilled | £3.00 | Next Day (Dispatch Mon-Thur) | DPD/Parcelforce/UK Mail/Amazon Shipping |
Offshore
Offshore UK - Northern Ireland, Channel Islands, Isle of Wight, Isle of Man, Scottish Highlands and Islands, Scilly Isles
Offshore UK* | Postage | Speed (After Dispatch) | Delivery Method |
---|---|---|---|
Under 25kg | £16.00 | 2 working days | DPD/Parcelforce/UK Mail/Amazon Shipping |
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