配送說明

包裹配送時間

包裹配送預估時間計算方式如下:

預估配送時間 = 包裹準備時間 (1-2 工作日) + 所選擇的配送方式預估時間.

配送方式 預估配送時間 (工作日)
標準配送方式 3-5
快遞 1-2
特殊快遞 (週六) 週六

配送時間從物流公司取走包裹時算起。買家會在物流公司送包裹的當日收到物流公司的通知, 具體細節請使用包裹查詢碼在相關物流公司的網站上查詢

配送條款

使用的物流公司:Royal Mail, DPD, Parcelforce, Amazon Shipping, UK Mail (DHL Parcel UK), DHL

物流公司商標

配送時間 (從發貨時間算起 )

  1. 普郵:3-5 工作日
  2. 快遞: 1-2 工作日

配送方法嚴格按照客戶在結帳時的物流公司選擇,如有變動會提前郵件或電話聯繫。

* 網站訂單詳情由processing轉成completed或shipped時, 意味著包裹已經發出, 但並不代表配送已完成。請以您收到的物流公司的通知郵件或短信為準.

買家有義務提供準確的聯繫郵件/電話/配送地址,在包裹未發出前更改地址或聯繫方式的服務將是免費的。以下情況我們將收取額外的費用:

  1.  在包裹發出後要求更改地址,根據各配送公司改地址所產生的額外費用計算,費用由買家支付。
  2. 買家提供的配送地址是錯誤的,因此造成退件而產生的費用將由買家承當,費用[普郵 £3.99,快遞 £6.50].
  3. 在物流公司3次嘗試配送後,買家因私人原因仍無法簽收包裹, 卻沒有主動聯繫物流公司重新安排配送,導致包裹被退回的情況。費用[普郵 £3.99,快遞 £6.50].


如選用我們的免費配送優惠並出現以上情況,買家要求重新配送,重新配送將不再享受免運費優惠, 買家需要重新支付配送費用[普郵£3.99,快遞£6.50 ]. 如買家要求取消訂單退款,由退件而產生的費用將從原款裡扣除[普郵£3.99,快遞£6.50]。

Postage Rate

Under £55 (Dry Goods Only) Postage Speed (After Dispatch) Delivery Method
Standard Delivery (Under 6kg) £3.99 3-5 working days Amazon Shipping/UK Mail
Standard Delivery £5.99 3-5 working days DPD/Parcelforce/UK Mail/Amazon Shipping
Express Delivery £7.99 1-2 working days DPD/Parcelforce/UK Mail/Amazon Shipping
Sat/Sun (Order before 11am Friday) £9.99 Sat/Sun DPD/Parcelforce/UK Mail/Amazon Shipping
Over £55 (Dry Goods Only) Postage Speed (After Dispatch) Delivery Method
<25kg Free 3-5 working days DPD/Parcelforce/UK Mail/Amazon Shipping
Each Additional 25kg £5.99 3-5 working days DPD/Parcelforce/UK Mail/Amazon Shipping
Sat/Sun (Order before 11am Friday) £9.99 Sat/Sun DPD/Parcelforce/UK Mail/Amazon Shipping
Order has Frozen/Chilled Handling Charge Speed (After Dispatch) Delivery Method
Frozen £5.00 Next Day (Dispatch Tue-Thur) DPD/Parcelforce/UK Mail/Amazon Shipping
Chilled £3.00 Next Day (Dispatch Mon-Thur) DPD/Parcelforce/UK Mail/Amazon Shipping

Offshore

Offshore UK - Northern Ireland, Channel Islands, Isle of Wight, Isle of Man, Scottish Highlands and Islands, Scilly Isles

Offshore UK* Postage Speed (After Dispatch) Delivery Method
Under 25kg £16.00 2 working days DPD/Parcelforce/UK Mail/Amazon Shipping